При выявлении брака мы готовы оказать замену товара или возврат его полной/частичной стоимости, выявленный в течение 7 дней после получения заказа. В большинстве случаев нам достаточно фото-/видео- доказательств о дефектах в товаре. Большинство других магазинов попросят Вас отправить товар обратно, а стоимость доставки будет составлять ту же стоимость товара или даже её превышать, поэтому мы против такой политики.
На сайте представлены реальные фото товаров, т.е. вы получаете именно то, что на фото, а не "кота в мешке" (просим учитывать цветопередачу мониторов и небольшие искажения в цвете).
Если говорить об оптовых закупках, то, когда товара нет на складе, но есть аналогичный - мы согласовываем с вами замену и производим её. Если вы категорически не согласны на замену товара - пожалуйста, напишите об этом в комментарии к заказу или сообщите менеджеру. Просим отнестись с понимаем, ведь у нас огромный ассортимент и склад очень подвижный, а товар является востребованным и быстро кончается.
Также мы гарантируем качество нашей продукции и наши менеджеры всегда готовы вас проконсультировать при возникновении любых вопросов.
Будем рады сотрудничать с Вами!